سياسة الإرجاع والاستبدال

 إذا كنت ترغب في إرجاع منتج قمت بشرائه من متجر رائد ، فسنقوم برد سعر الشراء أو استبدال هذه المنتجات وفقا للشروط التالية:

 متى يمكنك طلب ارجاع أو استبدال منتج:

  1. اذا أرسلنا لك منتج غير الذي طلبته
  2. إذا كان المنتج الذي تم تسليمه لا يتطابق مع المنتج المذكور في متجر رائد. 

  3. المنتج ليس في حالته الأصلية أو لا يشمل جميع الملحقات المذكورة أو إذا لم يتم تسليمه في حالته الجديدة . 

ليكن في علمك أنه:

  1.  يجب إرجاع المنتج في أجل أقصاه 72 ساعة من تاريخ الإستلام، مع إثبات  الشراء. 
  2. إذا كنت تستخدم الدفع عند الاستلام لطلبك فإسترجاع المبلغ المدفوع لايشمل رسوم الشحن.
  3. اذا أرسلنا لك منتج غير الذي طلبته يجب إرجاع جميع عناصر المنتج في حالة جديدة وغير مفتوحة مع العلبة الأصلية.
  4. إذا طلبت استرداد الأموال، رد سعر الشراء (باستثناء رسوم الشحن ) فبمجرد استلامنا للمنتج المرتجع مرة أخرى والتأكد من أنه يستوفي الشروط سنعيد إليك ثمن الشراء في أجل لايتعدى السبعة أيام، أنت مسؤول عن أي تكاليف مرتبطة بإعادة المنتج إلى متجر رائد.

من أجل كسب ثقتكم, نحرص دائما على تقديم خدمة مميزة و مريحة لعملائنا. شكرا